Widerrufsrecht

Devoluciones: Pasos a seguir si quieres devolver tu pedido:

* También se da la opción de cambiar los productos a devolver por otros del catálogo del mismo importe.

*El producto deberá contar con todas las etiquetas, embalajes y cartones originales. Si no estuvieran en perfecto estado se compensaría el importe en el reembolso.

* La ropa interior no se puede cambiar (calzoncillos, calcetines, tanga, culotte y bralette). 

1- Escríbenos un mail con un máximo de 30 días desde la realización de tu pedido a info@victorinabrand.com. Explicando el motivo, el número de pedido. No olvides poner en el asunto del mismo DEVOLUCIÓN.

2- Te mandaremos un código a través del email que nos has facilitado con el que tramitaremos tu incidencia.

Facilitaremos al cliente una etiqueta que deberá entregar en Correos junto al pedido. El coste de envío desde Correos hasta nuestro almacén correrá a nuestro cargo.

3- Si el producto está en correctas condiciones procederemos a devolverte el dinero o a cambiar a otro producto en función de la tipología de la devolución.