Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestras prendas, materiales, cuidados y la historia de Victorina.
Materiales
¿Qué me ofrece la lana?
La lana de Victorina ofrece suavidad, transpirabilidad y una capacidad natural de regulación de la temperatura, lo que la convierte en una opción ideal para cualquier época del año. Además, es antibacteriana, minimiza los malos olores y es especialmente adecuada para pieles sensibles.
¿Es la lana un recurso sostenible y natural?
Sí. La lana es un recurso natural y renovable que se obtiene de las ovejas. Es biodegradable y requiere menos procesos químicos que muchas fibras sintéticas, ayudando a reducir el impacto ambiental.
¿Cuáles son las propiedades de la lana?
La lana permite crear un tejido natural extra suave, transpirable y capaz de regular la temperatura. También posee propiedades antibacterianas, minimiza los malos olores y resulta especialmente adecuada para pieles sensibles. Nuestras prendas no producen picor en contacto con la piel y destacan por su flexibilidad y resistencia.
Producción
¿Quién ha diseñado Victorina?
Los diseños de Victorina están inspirados en el legado y la estética atemporal de la abuela del fundador, combinando tradición y modernidad en cada pieza.
¿Dónde se fabrica Victorina?
Las prendas de Victorina se fabrican en la provincia de Cuenca, donde mantenemos un control de calidad exhaustivo para garantizar un producto final de alta calidad.
Tallas y colores
¿Son los colores iguales a como los veo en la web?
Hacemos todo lo posible para que los colores mostrados en la web sean fieles a la realidad, aunque pueden variar ligeramente dependiendo de la configuración de cada pantalla.
¿Qué colores tenéis disponibles?
Disponemos de una gama de colores neutros y atemporales, pensada para que nuestras prendas sean versátiles y puedan combinarse fácilmente con diferentes estilos.
¿Son las prendas unisex?
Algunas de nuestras prendas están diseñadas para poder ser usadas por cualquier persona, independientemente de su género.
¿Cómo puedo saber mi talla?
Consulta nuestra guía de tallas para encontrar la medida que mejor se ajuste a ti. También puedes ponerte en contacto con nuestro equipo mediante el chat online para recibir asesoramiento personalizado.
Cuidados y beneficios
¿Cómo debo cuidar mi jersey?
Recomendamos lavar la prenda a mano con agua fría o utilizar un programa delicado para preservar la calidad del tejido.
¿Puedo lavarlo en la lavadora?
Sí. Utiliza un ciclo delicado y agua fría, detergentes suaves y evita un centrifugado fuerte.
¿Cómo seco mi jersey?
Déjalo secar al aire en posición horizontal sobre una toalla para evitar que pierda su forma.
A mi jersey le han salido algunas bolitas, ¿qué hago?
Puedes retirarlas cuidadosamente a mano o utilizando una rasuradora específica para tejidos. La aparición de pequeñas bolitas es un proceso natural en prendas confeccionadas con lana de alta calidad.
¿Por qué mi jersey es tan cómodo?
Utilizamos lana de alta calidad, suave y flexible, que permite que el tejido se adapte cómodamente al cuerpo.
Promociones
¿Cómo puedo usar mi código de descuento?
Durante el proceso de compra podrás introducir tu código de descuento en el campo correspondiente antes de completar el pago.
¿Qué condiciones tienen los códigos promocionales?
Los códigos promocionales pueden tener condiciones específicas, como ser válidos una sola vez por cliente, aplicarse únicamente a determinados productos o tener una fecha de vigencia concreta. Consulta siempre los detalles de cada promoción.
Empresa
¿Dónde están vuestras oficinas centrales?
Nuestras oficinas están ubicadas en Las Mesas, Cuenca, desde donde gestionamos las operaciones de Victorina.
¿Por qué utilizáis lana 100% para la confección de las prendas?
Elegimos la lana por sus propiedades naturales, su comodidad y su carácter sostenible. Nuestro objetivo es ofrecer una alternativa que respete tanto el medio ambiente como la piel de quienes la utilizan.
¿Cuál es vuestra filosofía de empresa?
Creemos en una moda atemporal, sostenible y de calidad que honra las tradiciones familiares y, al mismo tiempo, se adapta a los valores contemporáneos.
¿Cuál es el origen de la marca Victorina?
Victorina se inspira en la herencia y en la visión de la abuela del fundador, que representa la elegancia, autenticidad y atemporalidad que buscamos transmitir en nuestras prendas.
¿Quién fundó Victorina?
Victorina fue fundada por Álvaro Robles con el objetivo de continuar el legado de su abuela y trasladarlo a una propuesta adaptada a las necesidades y gustos actuales.
¿Cuál es la historia de Victorina?
Victorina nació de la tradición familiar y de una forma de entender la moda ligada a la calidad y la permanencia. Inspirada en la visión de una abuela, la marca rescata el valor de lo atemporal y lo combina con una sensibilidad contemporánea.
Contacto
¿De qué forma puedo contactar con Victorina?
Puedes contactar con nuestro equipo a través de los siguientes canales:
- Teléfono: 610 669 599
- Email: info@victorinabrand.com
- Chat online
- Redes sociales