PREGUNTAS FRECUENTES

1) MATERIALES:

¿Qué me ofrece la lana?

La lana de "Victorina" ofrece suavidad, transpirabilidad y una capacidad de regulación de temperatura natural, lo que la convierte en una opción ideal para cualquier época del año. Además, es antibacteriana, minimiza malos olores y es especialmente buena para pieles sensibles, asegurando una comodidad total.

¿Es la lana un recurso sostenible y natural?

Sí, la lana es un recurso natural y renovable que se obtiene de ovejas de forma sostenible. Es biodegradable y requiere menos procesos químicos en comparación con fibras sintéticas, ayudando a minimizar el impacto ambiental.

¿Cuáles son las propiedades de la lana?

La lana permite la creación de un tejido natural extra suave, transpirable y con capacidad de regular la temperatura, además tiene propiedades antibacterianas (ideal para pieles sensibles) y es capaz de minimizar los malos olores. Nuestras prendas no producen picor en contacto con la piel, es flexible y particularmente resistente.

2) PRODUCCION

¿Quién ha diseñado "Victorina"?

Los diseños de "Victorina" están inspirados en el legado y estética atemporal de la abuela del fundador, combinando tradición con modernidad en cada pieza.

¿Dónde se fabrica "Victorina"?

La fabricación de las prendas de "Victorina" se realiza en la provincia de Cuenca, donde se mantiene un control de calidad exhaustivo para garantizar un producto final de alta calidad.

3) TALLAS Y COLORES

¿Son los colores conforme los veo en la web?

Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para que los colores en la web sean lo más realistas posibles, pueden variar ligeramente debido a las configuraciones de pantalla.

¿Qué colores disponéis?

Disponemos de una gama de colores neutros y atemporales, pensados para que nuestras prendas sean versátiles y combinen con cualquier estilo.

¿Son las prendas unisex?

Alguna de nuestras prendas de están diseñadas para ser usadas por cualquier persona, sin importar género.

¿Cómo puedo saber mi talla?

Consulta nuestra guía de tallas en la web para elegir la medida que mejor se ajuste a ti, o ponte en contacto con nuestro equipo para recibir asesoramiento personalizado a través de nuestro chat online.

4) CUIDADES Y BENEFICIOS

 

¿Cómo debo cuidar mi jersey?

Recomendamos lavar a mano con agua fría o utilizar un ciclo delicado para mantener la calidad del tejido.

¿Puedo lavarlo en la lavadora?

Sí, en ciclo delicado y en frío. Usa siempre detergentes suaves y evita el centrifugado fuerte

¿Cómo seco mi jersey?

Sécalo al aire en posición horizontal sobre una toalla para evitar que se deforme. 

 

A mi jersey le han salido alguna bolitas, ¿qué hago?

Puedes eliminarlas cuidadosamente con una rasuradora de tejidos o a mano, algo común y natural en materiales de lana de alta calidad.

¿Por que mi jersey es tan cómodo?

Utilizamos lana de la mejor calidad, que es suave y flexible, permitiendo que el tejido se adapte al cuerpo cómodamente.

5) PROMOCIONES

¿Cómo puedo usar mi código de descuento?

Al finalizar tu compra, introduce el código de descuento en la sección indicada antes de realizar el pago.

¿Qué condiciones tienen los códigos promocionales?

Los códigos de descuento tienen ciertas limitaciones, como ser aplicables solo una vez por cliente o para productos específicos. Consulta los detalles en la web o en la promoción correspondiente.

6) EMPRESA

¿Dónde están vuestras oficinas centrales?

Nuestras oficinas están ubicadas en Las Mesas (CUENCA), donde gestionamos todas las operaciones de "Victorina".

¿De donde surge la idea de utilizar 100% para la confección de prendas?

Optamos por la lana debido a sus propiedades naturales y su sostenibilidad. Queremos ofrecer una alternativa que respete tanto el medio ambiente como la piel de quienes la usan.

¿Cuál es vuestra filosofía de empresa?

Creemos en crear moda atemporal, sostenible y de calidad que honre las tradiciones familiares y se adapte a los valores contemporáneos.

¿Cuál es el origen de la marca Victorina?

"Victorina" se inspira en la herencia y en la visión de la abuela del fundador, quien representa la elegancia y autenticidad que buscamos reflejar en nuestras prendas.

¿Quién fundó Victorina?

La marca fue fundada por Álvaro Robles, quien quiso continuar el legado de su abuela, adaptándolo a las necesidades y gustos modernos.

¿Cuál es la historia de Victorina?

Victorina nació de la tradición familiar y la pasión por la moda sostenible. Inspirada en la visión de una abuela, "Victorina" rescata el valor de lo atemporal, fusionando calidad y estilo en cada pieza.

7) CONTACTO

¿De que forma puedo contactar con Victorina?

Puedes contactarnos por medio de:

• Teléfono: 610669599
• Email: info@victorinabrand.com
• Chat online
• Redes Sociales